Als passagier assistent binnen Schiphol vervul je een essentiële rol in het ondersteunen van het passagiersproces op de luchthaven. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor passagiers waarbij je hen begeleidt en van belangrijke informatie voorziet om hun reis zo soepel mogelijk te laten verlopen. Denk hierbij aan het assisteren en coördineren van passagiersstromen en het uitvoeren van diverse operationele taken. Dit omvat bijvoorbeeld het helpen bij het inchecken, begeleiden van passagiers naar hun gate, en het aansturen van bagageafhandelingen.
Met jouw toewijding en inzet als passagier assistent maak je een directe impact op de efficiëntie en klanttevredenheid van Schiphol. Jouw bijdrage zorgt voor het vlot laten verlopen van de processen en het bieden van een aangename reiservaring voor de passagiers.
De werkzaamheden in het kort:
- Het assisteren en coördineren van passagiersstromen
- Belangrijke informatie verstrekken aan passagiers
- Praktische taken die helpen bij het bevorderen van een vlotte en efficiënte doorstroming van verschillende activiteiten op de luchthaven.
Bij Schiphol, Nederlands grootste luchthaven, ben je onderdeel van een levendige omgeving wat elke dag vol verrassingen zit. Als medewerker passagier assistent draag je bij aan het soepele verloop van de luchthaven activiteiten en zorg je ervoor dat elke passagier een positieve ervaring heeft tijdens hun reis.
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je bent minimaal 3 dagen doordeweeks beschikbaar;
- Je woont binnen een straal van 20 km van Schiphol;
- Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken in een 24-uurs omgeving;
- Flexibiliteit en stressbestendigheid;
- Empathie en een gastvrije houding tegenover passagiers;
- Je woont minimaal 8 jaar aaneengesloten in Nederland in verband met de aanvraag voor een veiligheidsonderzoek van Schiphol.
- Een bruto-uurloon tussen € 14,46 en € 27,47, inclusief toeslagen voor onregelmatige diensten;
- Volledige ov-reiskostenvergoeding of €0,23 per kilometer (maximaal €9,20 per dag) en een gratis parkeerplek op Schiphol;
- Korting in de winkels op Schiphol Plaza met jouw Schipholpas;
- Een functie met doorgroeimogelijkheden.