Informatie over de vervallen vacature
Op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw Franse taalvaardigheid kunt inzetten?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als klantenservice medewerker meldkamer Frans/Nederlandstalig iets voor jou! In Apeldoorn bieden we jou de kans om te werken in een afwisselende rol waarin geen dag hetzelfde is. Help klanten, zorg voor hun veiligheid en draag bij aan een groter doel, terwijl jij zelf ook groeit in je carrière.
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker Frans / Nederlandstalig ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franstalige klanten. Jij zorgt ervoor dat alarmmeldingen snel en professioneel worden opgevolgd, en dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Klanten informeren: Je belt Franstalige klanten om hen op de hoogte te stellen van alarmmeldingen en zorgt ervoor dat de situatie snel en efficiënt wordt afgehandeld;
- Samenwerken met hulpdiensten: Je coördineert direct met politie- en beveiligingsdiensten in België om ervoor te zorgen dat elke situatie snel onder controle komt;
- Veiligheid waarborgen: Jij speelt een cruciale rol in het beschermen van bedrijven en draagt bij aan hun veiligheid door het juist opvolgen van alarmmeldingen en het geven van duidelijk advies.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de Europese beveiligingssector, gespecialiseerd in innovatieve bewakingstechnologieën en uitstekende klantenservice. Ze streven ernaar bedrijven veilig te houden met behulp van geavanceerde technologie en topkwaliteit service. Werken bij dit bedrijf betekent werken in een internationaal team waar samenwerking, creativiteit en groei centraal staan.
Wat vragen wij van jou
- Je spreekt vloeiend Frans en kunt je goed redden in het Nederlands of Engels;
- Beschikbaar tussen de 16 en 32 uur per week;
- Flexibel in de avond- en nachturen op doordeweekse dagen (tussen 17:00 en 00:00, en van 00:00 tot 07:00). In het weekend ben je ook beschikbaar voor diensten door de hele dag heen;
- Je bent vriendelijk, professioneel en kunt goed luisteren naar de klant;
- Geen dag is hetzelfde! Je blijft kalm onder druk en komt snel tot praktische oplossingen;
- Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is;
Wat bieden wij jou
- Een salaris tussen de €16,00 en €20,00 per uur;
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Een laptop en mobiele telefoon voor je werk;
- Werken in een internationaal team van gepassioneerde en getalenteerde professionals;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een snelgroeiende organisatie.