Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat alarmmeldingen snel en professioneel worden opgevolgd, en dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Klanten informeren: Je belt Nederlandstalige klanten om hen op de hoogte te stellen van alarmmeldingen en zorgt ervoor dat de situatie snel en efficiënt wordt afgehandeld.
• Samenwerken met hulpdiensten: Je coördineert direct met politie- en beveiligingsdiensten in Nederland om ervoor te zorgen dat elke situatie snel onder controle komt.
• Veiligheid waarborgen: Jij speelt een cruciale rol in het beschermen van bedrijven en draagt bij aan hun veiligheid door het juist opvolgen van alarmmeldingen en het geven van duidelijk advies.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de Europese beveiligingssector, gespecialiseerd in innovatieve bewakingstechnologieën en uitstekende klantenservice. Ze streven ernaar bedrijven veilig te houden met behulp van geavanceerde technologie en topkwaliteit service. Werken bij dit bedrijf betekent werken in een internationaal team waar samenwerking, creativiteit en groei centraal staan.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels;
• Beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
• Je bent vriendelijk, professioneel en kunt goed luisteren naar de klant;
• Geen dag is hetzelfde! Je blijft kalm onder druk en komt snel tot praktische oplossingen;
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is.

• Salaris van €17 tot €21, op basis van ervaring;
• 25 vakantiedagen met pensioenregeling;
• Een laptop en mobiele telefoon voor je werk;
• Werken in een gezellig team van gepassioneerde en getalenteerde professionals;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een snelgroeiende organisatie.