Als Klantenservicemedewerker Transport & Logistiek ben je de schakel tussen klanten, chauffeurs en dankzij jou loopt alles op rolletjes. In deze rol zul je nauw contact hebben met diverse belanghebbenden om ervoor te zorgen dat ons logistieke proces soepel verloopt. Daarnaast kan je snel inspelen op onverwachte situaties en ben je altijd in staat om effectieve oplossingen te vinden. Bovendien beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, omdat je veel klant contact zal hebben in deze functie. Kortom, als je opzoek bent naar een uitdagende functie binnen de logistiek, dan is dit de plek voor jou!

Je werkzaamheden zullen bestaan uit de volgende taken: 

• Telefonisch contact met klanten en chauffeurs 
• Verwerking van klant- en ordergegevens in het systeem
• Je meldt, rapporteert en analyseert de feedback van onze klanten
• Je stelt offertes op 
• Je stelt vervoersdocumenten op, begeleidt en verwerkt deze 
• Je zorgt voor een vlekkeloze invoer van in- en verkoopmutaties

Uiteraard heb je de ruimte voor je eigen inbreng en kun je snel schakelen bij uitdagingen op de juiste manier.

We zijn een familiebedrijf met maar liefst 60 jaar ervaring binnen de transport en afhandeling van lucht- en zeevracht. Inmiddels zijn we gegroeid tot een team van 450 medewerkers. Op dit moment hebben we twee locaties in Nederland: Schiphol Airport en Rotterdam. Daarnaast hebben we nog een locatie in België: Zaventem. Onze visie is om met ons team een zeer uitgebreide dienstverlening aan te bieden binnen de transport. 

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en redelijke beheersing van de Engelse taal;
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring binnen de klantenservice of een soortgelijke functie; 
• Je bent bereid om in wisseldiensten te werken: drie shifts met starttijd 07:00 - 09:00 en 14:00 (middag/avonddienst is van zondag - donderdag); 
• Je hebt uitstekende communicatie vaardigheden, hands-on mentaliteit en staat stevig in je schoenen; 
• VGB screening vragen we samen aan. 

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, reiskostenvergoeding en pensioen; 
• Salaris tussen €15 - €16,50 per uur, (€2600 - €2859 per maand);
• Ontwikkelingsmogelijkheden via onze Academy;
• Gezellige werkplek in een echt familiebedrijf.